Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky CA LastminuteHotel.cz, provozované Janem Sehnalem, fyzickou osobou podnikající dle živnostenského zákona nezapsaná v obchodním rejstříku. Podnikatel je zapsán v živnostenském rejstříku, IČ: 76107493.

1. Úvod

Cestovní agentura LastminuteHotel.cz (dále "Provozovatel") je zprostředkovatelem přechodného ubytování v ubytovacích zařízení a zprostředkovatelem ostatních služeb cestovního ruchu mezi zákazníkem CA a daným ubytovacím zařízením či ostatními obchodními společnostmi, kterých se zprostředkování týká (dále "Pořadatel").

2. Vznik smluvního vztahu

2.1. Objednávka

Zákazník provádí objednávku prostřednictvím vyplnění on-line formuláře na internetových stránkách www.lastminutehotel.cz a jejím následným odesláním. Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, která neobsahuje správné nebo pravdivé údaje o zákazníkovi, či jsou-li tyto informace rozporuplné, případně neúplné. Odeslání objednávky je závazné.

K odeslání a zpracování objednávky je bez výjimky nutné zřídit si uživatelský účet na internetových stránkách Provozovatele, během jehož založení zákazník uvede informace o své osobě, včetně kontaktních údajů. Zákazník se zavazuje uvést správné a pravdivé informace, které se shodují se skutečností.

Zákazník je povinen se před odesláním objednávky seznámit s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami a také s Podmínkami používání služeb systému LastminuteHotel.cz. S Podmínkami používání služeb systému LastminuteHotel.cz je zákazník povinen souhlasit při zakládání svého uživatelského účtu na internetových stránkách Provozovatele a zavazuje se k jejich plnění.

Odesláním objednávky a užíváním služeb internetových stránek www.lastminutehotel.cz zákazník zároveň akceptuje obchodní podmínky Pořadatele.

2.2. Zpracování objednávky, uzavření smlouvy mezi zákazníkem a Pořadatelem

Po odeslání on-line objednávky obdrží zákazník emailem informace o aktuálním stavu objednávky. O změnách stavu objednávky je zákazník dále informován emailem.

V případě souhlasu Pořadatele s objednávkou dojde k potvrzení objednávky zákazníka. Zákazníkovi je na jeho emailový účet zasláno závazné potvrzení objednávky (dále "Potvrzení rezervace").

V případě nesouhlasu Pořadatele s objednávkou dojde ke stornu této objednávky a k jejímu zrušení. Zákazník nemá nárok na náhradu škody za případné vzniklé náklady.

2.3. Platba

Zaplacení celkové ceny za zprostředkované ubytování a případné ostatní služby cestovního ruchu provádí zákazník v ubytovacím zařízení Pořadatele, a to danému Pořadateli. Celkovou cenou se rozumí taková cena, která je uvedena v závazném Potvrzení rezervace.

Způsob platby celkové ceny a datum jejího uskutečnění je předmětem dohody mezi zákazníkem a Pořadatelem.

3. Cestovní doklady

Cestovní doklad obdrží zákazník emailem od Provozovatele v momentě, kdy dojde k potvrzení objednávky ze strany Pořadatele. Cestovním dokladem se rozumí Potvrzení rezervace, jehož součástí jsou i informace o zprostředkovaném ubytování v ubytovacím zařízení daného Pořadatele. Cestovní doklad zákazník obdrží před začátkem plnění zprostředkovaného ubytování či ostatních služeb cestovního ruchu.

4. Storno a změny dohodnutých služeb

Změny dohodnutých služeb je možné provést jejich zrušením (resp. stornováním Potvrzení rezervace,a to v uživatelském účtu na stránkách Provozovatele) a následným opětovným zasláním nové objednávky prostřednictvím internetových stránek Provozovatele.

V případě, že se zákazník nemůže ze soukromých či jiných důvodů zúčasnit plnění dohodnutých a smluvených služeb, je povinen stornovat tyto služby (resp. Potvrzenou rezervaci) prostřednictvím svého uživatelského účtu na stránkách Provozovatele, a to nejpozději 2 (dva) dny před začátkem plnění těchto služeb. Pokud nedojde k plnění dohodnutých služeb ze strany zákazníka a nebudou tyto služby zákazníkem včas stornovány, vystavuje se zákazník postihu ve formě stálého zablokování či zrušení svého uživatelského účtu na internetových stránkách Provozovatele.

5. Reklamace služeb pořadatele cestovní služby, zájezdu

Případnou reklamaci ke sjednané službě provádí zákazník písemně přímo Pořadateli a nejlépe v místě plnění sjednaných služeb, a to ihned při zjištění pochybností. Provozovatel není zodpovědný za kvalitu a stav plnění sjednaných a poskytovaných služeb, ani za případné změny v realizaci poskytovaných služeb oproti původní objednávce zákazníka. Pořadatel je povinen se vyjádřit k reklamaci během zákonem stanovené lhůty.

Provozovatel nezodpovídá za Pořadatelem poskytnuté služby a také není oprávněn vyřizovat jeho jménem reklamace, pouze poskytuje informace ohledně postupu v případě vyřízení vzniklé reklamace.

6. Omezení odpovědnosti

Provozovatel nezaručuje, že informace publikované na internetové adrese www.lastminutehotel.cz jsou pravdivé, správné, úplné a aktuální. Provozovatel neodpovídá za škodu nebo jinou újmu, která by uživateli (resp. zákazníkovi) uvedených stránek mohla vzniknout v důsledku užití takových informací, či která by uživateli (resp. zákazníkovi) mohla vzniknout jakýmkoliv jiným způsobem. Provozovatel dále nenese žádnou odpovědnost za obsah internetových stránek třetích subjektů, na které jeho stránky odkazují.

Uživatel (resp. zákazník) je povinen ověřit si správnost, pravdivost, přesnost a úplnost všech zveřejněných informací na stránkách www.lastminutehotel.cz dříve, než učiní jakékoliv rozhodnutí ohledně užívání služeb, produktů nebo jiných záležitostí popsaných na těchto internetových stránkách.

7. Závěrečná ustanovení

Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že jsou mu tyto Všeobecné obchodní podmínky známy, dále, že se seznámil a souhlasil s Podmínkami používání služeb systému LastminuteHotel.cz, dále, že se seznámil se všeobecnými obchodními podmínkami příslušného Pořadatele ubytování či cestovní služby, že všechny výše uvedené podmínky prostudoval a v plném rozsahu je přijímá, a to i jménem všech osob, které jsou předmětem objednávky zákazníka a které ho k jejich přihlášení a účasti zmocnily.

Zákazník poskytnutím svých osobních údajů uděluje souhlas se správou, zpracováním a uchováváním svých osobních údajů Cestovní agenturou LastminuteHotel.cz, provozovanou Janem Sehnalem, IČ: 76107493, a to v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb.

Osobní údaje mohou být zpracovány po dobu neurčitou a jsou bezpečně zpracovány v elektronické databázi. Osobní údaje mohou být využity za účelem nepravidelného oslovení zákazníka s nabídkou služeb Provozovatele či třetích stran.

Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 9. 8. 2009

Jan Sehnal
Cestovní agentura LastminuteHotel.cz
Veronské nám. 385
109 00 Praha 10
Tel.: +420 724 545 728
Email : info@lastminutehotel.cz
Web: www.lastminutehotel.cz
Odpovědná osoba: Jan Sehnal
Podnikatel je zapsán v živnostenském rejstříku.
IČ: 76107493